发布时间:2025-10-03 点击:76次
四川新闻网眉山7月13日讯(朱虹)如果不是2008年汶川大地震的发生,张从容从未考虑进入保险行业。她的丈夫在2002年加入新华保险绵竹营销服务部,在汶川大地震中,新华保险客户服务的帐篷搭在离她家不远的地方。当时赋闲在家的她便到现场陪伴丈夫,看着丈夫为受灾客户办理咨询、报案、理赔等业务,当获得理赔的客户流下感激的泪水时,她的心被触动了南宫体育,从而坚定了她加盟新华保险的决心,她希望把保险带给身边每一个人。
有了目标的人总是特别有干劲,虽然得到“良师益友”丈夫的帮助,但张从容丝毫不敢松懈。陌拜、摆点、积累潜在客户;宣传保险知识、讲解保险产品成了她每日的必修课。张从容不仅着眼售前行动,更重视提供全面的售后服务,在她看来每张保单都来之不易,每张保单都凝聚着客户对她的信任。如何与客户建立信任的关系,张从容认为用优质的服务和一颗热心肠的心是消除陌生感,拉近距离的最好方法。

张从容在陌拜中认识了一位客户,客户因已购买了新农合认为自己不需要在认购其他的保险产品,并且对商业保险存在排斥心理,经多次沟通都无法改变他的想法。某日,客户遭遇意外发生了车祸,张从容得知消息后,不仅去医院进行探望,而且全心全力为他办理新农合报销事宜。热心肠的她使客户对她建立起信任,并购买了保险产品。不仅如此,客户的朋友需要购买保险时,他主动推荐张从容。张从容常说,服务是保险从业人员最基本的素养,无论别人在不在你NG体育这买保险产品,都要将服务坚持做下去。
客户对他的信任加上自己对待客户和工作始终保持一颗热忱之心,在这8年间,张从容连续保持85个月绩优,还获得“全明星钻石会员”、“诚信服务明星”等荣誉称号,完成了从一位普通营销员到资深客户经理的转变。她常在分享中说到:“我南宫NG从未忘记当初刚入职时期许的愿望,我想把保险带给身边每一个人。无论什么时候我们都不能停下积累和服务客户的脚步,我们还要不断提升自己,这样才能为客户提供更周到的服务。”

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